继产业互联网之后，土巴兔或将引领新一轮的产业变革——围绕“整装”风口全面赋能，通过技术提升效率和服务的同时，与合作者实现共赢。经过十余年的努力，“装修就上土巴兔APP”的广告语已经得到消费者的广泛认可，未来其沉淀的海量数据库也将成为提升行业效率的重要筹码，而数字化则是其实现迭代的重要抓手。

如今各行各业都如火如荼的展开着数字化变革，几乎所有被我们熟知的产业都在发生一场深刻而又全面的变化——家装领域亦是如此。

继产业互联网的风口之后，土巴兔正在以数字化为切入点，引领新一轮的产业变革。

2021年12月21日，土巴兔在深圳举行了以“数实融合 产业共创”为主题的生态大会，在回顾2021年成绩的同时也透露了公司的重磅战略：“2022年，土巴兔将围绕‘整装’，为平台数万家装修企业全面赋能。”

如果说“整装”是家装行业必然的趋势，那么如何“赋能”则成了家装公司跑赢行业的关键。

即便经过多年发展，家装行业的市场规模仍然巨大。平台型撮合的简单功能，显然已经无法匹配当下的市场需求，数字产业的变革则在此背景下应运而生。

土巴兔如今在做的，正是通过数字技术、服务，提升家装家居产业效率。

下一个风口——整装

在第七届土巴兔生态大会的舞台上，创始人王国彬公布了平台2022年的前进方向——“整装赋能”，并且是公司未来很长一段时间内的工作重点。

按照土巴兔的战略规划，公司“将打造成推动产业整装升级的平台，为平台上超过300个城市的数万家装修公司整装赋能，为优质的家居建材厂家找到最佳的家装渠道”。

战略调整背后直指行业痛点，也顺应了市场需求。深耕家装十余年的土巴兔，从引领互联网家装到如今战略升级推动整装升级，每一次似乎都踏准了行业趋势。经过多年的沉淀，土巴兔已经沉淀海量的用户数据和品牌优势，在新一轮的趋势下，公司转向很坚决，思路也很清晰。

据了解，土巴兔通过数据、技术、内容、供应链等全链赋能平台装企，覆盖从获客邀约到设计施工再到交付的全过程。

推动土巴兔向整装升级的，是当下不可忽视的整装需求。

其实，整装并非新词，但在近两年它迅速“出圈”，而爆发背后并非偶然。不论从消费者、政策、还是行业角度，整装都符合未来发展的趋势。

这一趋势同土巴兔的平台数据高度吻合。据统计，2015年土巴兔平台上的整装用户需求同比增长了45%，而在2020年、2021年，需求增长数据进一步提升至59%和65%。

就在2021年5月，土巴兔大数据研究院发布了一份《2021装修消费趋势报告》，明确提到“2021年一站式装修用户数比2020年大幅增长160%”。

有意思的是，在大幅增长的需求背后，90后、00后正在成为整装的消费主力军。据艾媒咨询发布的《2020-2021年中国家居行业大数据及标杆企业研究报告》显示，当前中青年群体为家居消费主流，26-40岁人群占比65%。

消费主体的迭代，造就了新一轮家居消费风格的转变。相较80后，90后更喜欢“网装”，在追求个性化的同时，更希望有省时省力的“一条龙服务”。比如，在高品质的前提下，设计、施工、主材装配、软装等装修工序能打包就打包，一站式解决的整装就是最优解法。

对于家装建材企业来说，如何找到匹配的客户则是关键。2020 年，我国共有 10.6 万家建筑装饰企业，平均产值仅为约 4000万元。供给端，行业多由中小装企构成，其花费大量精力和成本在获客，获客效率较低。行业“小企业”的特征导致业主缺乏对接符合自身需求的优质装企的渠道。

而装修公司能为更多的B端客户提供入口，为消费者提供更加完整、成链条的服务。

不过，显然现在大多数中小装企还没有能力进行整装升级。

“我们发现平台内将近还有70%的中小型腰部装企未有效地进行整装升级，所以整个用户的需求以及我们的供给之间是严重不平衡的”，土巴兔产业赋能中心总经理汪海峰表示。

土巴兔要做的事情，其实就是通过整装升级与合作伙伴实现共赢。

如何赋能？

而数字化是其整装路上的重要抓手，家装用户向线上化迁移已是趋势。

Fastdata发布的《2020年中国互联网家装行业报告》显示，2020年线上家装活跃用户已超3000万。可以说，数字化是土巴兔今年需求逆势增长和未来整装化的重要技术支撑。

2020年11月起，土巴兔对原有的装修保服务进行了迭代升级，涵盖资金、质检、保险层层保障，升级后土巴兔在2021年多项核心数据指标均呈现加速发展的势头。

2021年土巴兔平台上已落地城市业主发起的需求保持8%的增长；平台网站的自然用户日均访问量增长82%，创历史新高。这是在疫情冲击叠加房地产行业下行的背景下取得的成绩，足以证明土巴兔的品牌力与用户粘性之强。

那么数字化是如何赋能家装的呢？土巴兔通过数字化工具对平台装企赋能，集中体现在内容、产品、服务及交付等多个方面。

比如，强大的内容和服务可以吸引到更多用户。2021年土巴兔的沉浸式案例增长4倍，APP内容浏览时长增长100%。而陪签服务也覆盖率达18.4%，质检“3升8”服务进一步扩至18个城市，整装赋能更是将客单价大幅提升125%。

不止如此，土巴兔还通过重构装企运营体系，与标杆装企深度共创价值，进而提升了装企的运营能力。据了解，平台近六成装企邀约成功率提升，而装企量房率提升、派签率提升的占比，也分别达到48.71%和37.5%。

而对于2022年，整装将成为平台发力重点。

土巴兔将从正品材料出发，通过优化装企运营进而提升其整装转化，并打造出平台型整装产品，实现共享展厅及整装全链赋能。

在此基础上，土巴兔将通过数据、技术、内容、供应链等全链赋能平台装企，覆盖从获客邀约到设计施工再到交付的全过程。与此同时，土巴兔正不断构建包括Bim报价、设计、采购、获客、工地管理，售后及口碑评价等6大数字系统，为平台装企发展整装提供技术支持。

土巴兔“生态池”——留住以及转化用户的关键

数据显示，未来家装市场规模主要增速由二手房、存量房贡献，预计 2025年二手房家装规模可达1.2万亿元，同期存量房可达 0.5 万亿元，行业规模广阔，只缺乏高质量供给。

而二手房和存量房家装市场最大的特点在于业主分散，单一家装公司无法集中覆盖业主需求，而产业互联网平台可将区域内的业主需求和装企进行集中高效匹配，发挥资源整合优势，最大化提升订单获得能力。

土巴兔是中国最早一批拥抱互联网的家装平台，在经历了激烈的市场洗牌之后已经领先。在各大机构的统计报告中，土巴兔数据亮眼。例如，Talking Data报告显示，在使用互联网家装APP进行装修时，土巴兔的选择率位居行业第一。

多年来其通过用户、供应商的资源积累，逐步从信息推荐、交易保障，升级为全链路一站式产业互联网平台。

业绩突出的背后实则证实了平台大数据沉淀的能力。经过十余年的努力，“装修就上土巴兔APP”的广告语已经得到消费者的广泛认可。

截至 2020年底，平台上累计拥有业主装修日记 84.1 万篇、装修攻略及经验 13.2 万篇、装修问答746.2 万条、家装企业案例 189.0 万个、效果图 1219.2 万张。

这些沉淀的海量数据库，都将在大数据的算法下提高交易的成功率，从而成为土巴兔的独特优势。

接下来的整装升级，土巴兔还将与平台上10万多家装企以及众多品牌合作伙伴携手共同为消费者服务。唯有合作伙伴的价值和平台价值同步释放，消费者拎包入住的整装需求才能得到满足。

而这也或许是，家装行业不景气背景下，土巴兔依然还能获得诸多产业链企业支持的原因。

如今做平台的企业不在少数，而能否做出差异化是未来企业能否跑赢行业的关键。土巴兔在整装升级背后，正在搭建业内独一无二的数字化家装生态。整装内容、服务的加入，也丰富着整体生态的内在。这些都将在未来为交易提供重要的决策依据。

 

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